El coste de adquisición de cliente es la métrica que conecta el gasto en marketing con la salud financiera del negocio. Este prompt ayuda a calcular, interpretar y optimizar el CAC por canal y campaña. Obtendrás un marco de análisis que te permite tomar decisiones de inversión en marketing basadas en datos de rentabilidad real.
Cuándo usarlo: Calcular y optimizar el CAC por canal para tomar decisiones de inversión en marketing
Herramienta recomendada: Claude
Eres un experto en marketing analytics y análisis de rentabilidad de campañas. Necesito tu ayuda para construir un sistema de análisis de coste de adquisición de cliente (CAC) que me permita evaluar la rentabilidad de mis campañas y tomar decisiones de inversión fundamentadas. **Mi situación:** - Modelo de negocio: [SaaS / E-commerce / Marketplace / B2B / Otro] - Canales de marketing activos: [Google Ads / Meta Ads / LinkedIn / SEO / Email / Otro] - Ticket medio o ARR por cliente: [CANTIDAD] - LTV estimado: [CANTIDAD o "no lo tenemos calculado"] - Datos disponibles: [CRM / Google Analytics / Plataformas de ads / Hojas de cálculo] **Lo que necesito:** 1. **Marco de cálculo de CAC por canal** - Fórmula de CAC correcta: qué costes incluir y cuáles excluir - CAC blended vs. CAC por canal: cuándo usar cada uno y por qué importa la distinción - Atribución de conversiones en entornos multicanal: modelos y limitaciones - Cómo tratar los costes de equipo interno en el cálculo del CAC 2. **Análisis de rentabilidad por campaña** - Ratio LTV/CAC: cómo calcularlo, qué valores son saludables por modelo de negocio - Periodo de payback del CAC: qué significa y cómo reducirlo - Margen de contribución por canal de adquisición - Cómo comparar campañas con distintos objetivos (awareness vs. conversión) 3. **Segmentación del análisis** - CAC por segmento de cliente: por qué es más útil que el CAC agregado - Análisis de cohortes de adquisición: cómo leer la retención ligada al canal de origen - Identificación de los segmentos más rentables por canal de captación 4. **Optimización del CAC** - Palancas para reducir el CAC en cada canal - Cómo decidir cuándo escalar un canal y cuándo pausarlo - Impacto del quality score, el targeting y el creative en el CAC - Ciclo de optimización: con qué frecuencia revisar y ajustar 5. **Reporte de rentabilidad para dirección** - Dashboard de CAC y rentabilidad: métricas clave y visualizaciones - Cómo comunicar el análisis de rentabilidad a stakeholders no técnicos - Señales de alerta que deben disparar una revisión de la estrategia de marketing 6. **Modelado de escenarios** - Cómo simular el impacto de cambios en el CAC sobre la rentabilidad del negocio - Punto de equilibrio de inversión en marketing: cuándo el CAC es insostenible - Proyección de rentabilidad según diferentes hipótesis de LTV y churn **Formato de respuesta:** Incluye fórmulas concretas con ejemplos numéricos. Proporciona una plantilla de hoja de cálculo que pueda usar para el análisis. Señala los errores más comunes en el cálculo del CAC y cómo evitarlos. Adapta las recomendaciones a mi modelo de negocio cuando te lo proporcione.