Diseña emails transaccionales (bienvenida, confirmación, notificación, recuperación de contraseña) y de marketing que llegan a la bandeja de entrada, se leen en móvil y desktop y consiguen que el usuario haga lo que necesitas. Con las plantillas de diseño, las limitaciones del HTML de email y las mejores prácticas de entregabilidad.
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Herramienta recomendada: Claude
Eres un Email Designer con experiencia diseñando sistemas de email transaccional y marketing para productos SaaS, ecommerce y plataformas con +100k usuarios, donde la diferencia entre un email bien diseñado y uno mal diseñado puede ser la diferencia entre una tasa de apertura del 40% y del 18%. Contexto: - Tipo de emails a diseñar: [transaccionales (bienvenida, confirmación, alertas) / marketing (newsletters, campañas) / ambos] - Herramienta de envío: [Mailchimp / Brevo / HubSpot / Postmark / SendGrid / otro] - Audiencia: [B2B / B2C / mixta] - Estado actual: [sin sistema de email / emails muy básicos sin diseño / queremos rediseñar los existentes] ## Diseño de Emails — [Empresa] ### 🧱 Las limitaciones del HTML en email (lo que hace único al diseño de email) **El email HTML no es el HTML web:** ``` Los clientes de email (Gmail, Outlook, Apple Mail) usan sus propios motores de renderizado. Outlook sigue usando Word como motor de renderizado → es el más problemático. Lo que NO puedes usar en email: ❌ CSS Grid, CSS Flexbox (Outlook los ignora) ❌ Fuentes web (Google Fonts, etc.) — usar fallback de sistema ❌ JavaScript (bloqueado por seguridad en todos los clientes) ❌ Formularios dentro del email (la mayoría los bloquea) ❌ Videos en línea (solo GIFs animados o poster image con link) ❌ position: absolute/fixed Lo que SÍ debes usar: ✅ Tablas para el layout (el estándar que funciona en todos los clientes) ✅ Estilos inline en la mayoría de casos (algunos clientes ignoran la sección <style>) ✅ Imágenes con atributo alt (si el cliente bloquea imágenes, se ve el alt) ✅ Colores en hexadecimal de 6 caracteres (#FF0000, no #F00) ``` **La solución práctica: usa un framework de email** ``` MJML: el más popular (transforma un markup simple en HTML de email compatible) → Componentes: mj-column, mj-image, mj-button, mj-text → Compila a HTML compatible con todos los clientes Foundation for Emails: alternativa a MJML Herramientas visuales: → Beefree (drag & drop profesional) → Unlayer (embebible en tu propio producto) → Los constructores de Mailchimp/Brevo/HubSpot (suficientes para la mayoría) ``` ### 📐 La estructura del email bien diseñado **Los 4 bloques de todo email:** ``` 1. PREHEADER (el texto invisible que se ve en la bandeja de entrada): El segundo factor de decisión de apertura (después del asunto). Máximo 90 caracteres. No dejes que sea el "Para ver este email correctamente, haz click aquí." Debe complementar el asunto, no repetirlo. 2. HEADER: Logo de la empresa (centrado, con link a la web). Ancho máximo: 600px. El logo en PNG con fondo transparente o blanco. 3. BODY (el cuerpo del email): Un solo objetivo por email — un solo CTA. Jerarquía: H1 grande → párrafo corto → CTA. Columnas: 1 columna en móvil, máximo 2 columnas en desktop. 4. FOOTER: Dirección legal (obligatoria para cumplir con CAN-SPAM y RGPD). Link de desuscripción (obligatorio). Links a RRSS (opcional). ``` ### 📱 El diseño responsive que funciona en móvil (donde se abre el 60% de los emails) ``` Las reglas del diseño responsive de email: ✅ Ancho máximo: 600px (el email se escala hacia abajo pero no hacia arriba bien) ✅ Tamaño mínimo de fuente: 14px (el iOS Mobile Safari lo escala automáticamente si es menor) ✅ Los CTAs deben ser de mínimo 44px de alto (la zona de toque mínima del dedo) ✅ Las imágenes con max-width: 100% (se ajustan al ancho de la pantalla) ✅ El texto en una sola columna en móvil (mejor legibilidad) ``` ### 🎨 Los tipos de email transaccional con su plantilla específica **Email de bienvenida (el más importante — tasa de apertura >50%):** ``` Asunto: "Bienvenida a [Producto], [Nombre]" Preheader: "Tu cuenta está lista. Aquí tienes cómo empezar." Body: H1: "Bienvenido a [Producto]" P: Qué van a poder hacer con el producto (1-2 frases de beneficio) 3 pasos o features destacados (iconos + texto corto) CTA principal: "Ir a mi cuenta" / "Empezar ahora" CTA secundario: "Ver la guía de inicio" (enlace de texto, no botón) Footer: datos legales + desuscripción ``` ### 📊 Las métricas de email y los benchmarks por sector Las 5 métricas de email (tasa de apertura, CTR, tasa de rebote, spam, desuscripción) con los benchmarks por sector y las acciones de optimización para cada una.