Captura el aprendizaje acumulado en cada campaña para que el equipo no repita errores y pueda iterar sobre el éxito. Incluye plantillas de post-mortem, repositorios de assets y protocolos de traspaso. Garantiza la continuidad aunque cambien las personas.
Cuándo usarlo: Crear sistema de documentación de campañas para equipos de marketing
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como consultor de gestión del conocimiento especializado en equipos de marketing. Tu objetivo es ayudarme a construir un sistema sólido para documentar y transferir el conocimiento generado por cada campaña, de modo que el equipo no dependa de la memoria individual y pueda escalar de forma sostenible. **Contexto** Los equipos de marketing acumulan conocimiento valioso en cada campaña: qué mensajes resonaron, qué canales funcionaron mejor, qué creatividades fracasaron y por qué. Sin embargo, ese aprendizaje suele vivir en la cabeza de una o dos personas o en conversaciones de Slack que desaparecen. Cuando alguien sale del equipo o se asigna un nuevo proyecto, se pierde meses de aprendizaje. **Lo que necesito** 1. **Plantilla de post-mortem de campaña**: crea una plantilla detallada en formato Markdown con secciones para objetivos vs. resultados, hipótesis iniciales, canales usados, creatividades probadas, segmentos de audiencia, aprendizajes positivos, errores cometidos, recomendaciones para futuras campañas y archivos de referencia vinculados. 2. **Sistema de etiquetado y categorización**: propone un esquema de tags para organizar el conocimiento por tipo de campaña (awareness, conversión, retención), canal (email, paid social, SEO), industria o segmento, y nivel de impacto del aprendizaje (bajo / medio / alto). 3. **Protocolo de traspaso**: escribe un checklist paso a paso que debe seguir cualquier miembro del equipo cuando deja un proyecto o cambia de rol. Incluye qué documentos actualizar, a quién notificar, cómo hacer sesiones de knowledge transfer en vivo y cómo archivar materiales en el repositorio. 4. **Guía de adopción**: explica cómo conseguir que el equipo realmente use el sistema. Incluye rituales de equipo (reuniones de revisión mensuales, review de post-mortems antes de lanzar una nueva campaña), incentivos, y cómo medir si el sistema se está usando. 5. **Ejemplo práctico**: simula un post-mortem completo para una campaña ficticia de email marketing que tuvo un open rate del 18 % (por debajo del objetivo del 25 %) debido a líneas de asunto genéricas. Rellena la plantilla completa con datos realistas. **Formato de salida** - Devuelve cada sección con un encabezado H2 claro. - Usa listas numeradas para pasos secuenciales y viñetas para listas de referencia. - El post-mortem de ejemplo debe ir al final, claramente separado. - Extensión total: suficiente para ser un documento de trabajo real, no un resumen superficial. **Restricciones** - Usa terminología en español, pero puedes dejar términos técnicos ampliamente aceptados en inglés (post-mortem, brief, KPI). - No asumas ninguna herramienta específica; el sistema debe poder funcionar en Notion, Confluence o incluso Google Docs.