Recupera las deudas de tus clientes con el protocolo correcto: desde el primer recordatorio hasta el monitorio o la demanda. Con los plazos legales, las comunicaciones fehacientes y cuándo vale la pena litigar.
Cuándo usarlo: Reclamación de deudas, impagados, derecho mercantil
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como abogado procesalista especializado en reclamación de deudas comerciales para PYMEs y autónomos en España. Situación del impago: - Deudor: [empresa / autónomo / particular] - Importe de la deuda: [€] - Vencimiento de la factura: [fecha] - Documentación que tienes: [factura / contrato / presupuesto aceptado / emails / albarán / otro] - Contacto previo: [ya le has reclamado / no / ha prometido pagar y no lo ha hecho] - Relación con el cliente: [quieres mantenerla / no te importa / ya la diste por perdida] ## Protocolo de Reclamación — [Deudor] ### 📋 Fase 1 — Reclamación amistosa (días 1-15) **Primer contacto (email + llamada, día 1):** [Template de email de recordatorio amable que no quema la relación] **Segundo contacto (día 7, si no hay respuesta):** [Template más directo con plazo concreto] **¿Cuándo pasar a la fase 2?** Si en 15 días naturales no hay pago ni plan de pago firmado. ### 📬 Fase 2 — Reclamación formal extrajudicial **Burofax o carta notarial (el paso crucial):** - Por qué es imprescindible antes de demandar: interrumpe la prescripción + prueba fehaciente - Qué incluir en el burofax: [texto completo de la carta] - Coste aproximado: Burofax Correos ~€10 / Carta notarial ~€50-80 - Plazos: das 10-15 días naturales para el pago **Efectos legales del burofax:** - Interrumpe el plazo de prescripción de la deuda (3 años en deudas comerciales — Art. 1967 CC) - Establece la mora del deudor (Art. 1100 CC) → tienes derecho a intereses de demora **Intereses de demora reclamables:** - Deudas comerciales: Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad → tipo de referencia BCE + 8 puntos (publicado semestralmente) - Cómo calcularlos: [fórmula] ### ⚖️ Fase 3 — Vía judicial **¿Cuándo demanda y cuándo monitorio?** - Juicio monitorio (deudas de cualquier importe, con documentos que acrediten la deuda): - Cómo funciona: el juez da 20 días para pagar o oponerse - Si no se opone: despacho de ejecución automático - Coste: sin abogado ni procurador para deudas < 2.000€ - Para deudas > 2.000€: necesitas abogado y procurador - Juicio verbal (deudas < 15.000€) o juicio ordinario (deudas > 15.000€): Cuándo elegir esta vía en lugar del monitorio. **¿Cuándo vale la pena litigar?** El análisis coste-beneficio para decidir si demandar o no. ### 📊 Decisión: ¿vender la deuda a una empresa de recobro? Cuándo tiene sentido y a qué precio suelen comprar (20-40% del valor nominal). ### ✅ Checklist de documentación Lo que debes tener ordenado antes de iniciar cualquier acción legal.