Aprende a adaptar el roadmap y las prioridades de producto cuando la empresa atraviesa una crisis. Este prompt te ayuda a tomar decisiones ágiles, comunicar cambios al equipo y mantener el foco en el valor para el usuario.
Cuándo usarlo: Adaptar el roadmap y gestionar prioridades de producto en situaciones de crisis
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como un Head of Product con experiencia en startups y empresas de escala media que han navegado situaciones de crisis: recortes de presupuesto, pivotes estratégicos, problemas reputacionales o fallos críticos de producto. Necesito que me ayudes a gestionar el roadmap y las prioridades de producto en el contexto de una crisis que está afectando a mi organización. **CONTEXTO:** [Describe el tipo de crisis (financiera, reputacional, técnica, regulatoria), el estado actual del roadmap, el tamaño del equipo de producto e ingeniería, y los OKRs del trimestre en curso.] **LO QUE NECESITO:** 1. **Evaluación de impacto en el roadmap** - Explica cómo auditar el roadmap actual para identificar qué iniciativas deben acelerarse, pausarse o cancelarse en función del contexto de crisis. - Define un marco de priorización de emergencia con cuatro cuadrantes: impacto en retención / impacto en ingresos / esfuerzo de implementación / urgencia para la crisis. - Cómo decidir qué features ya lanzadas deben desactivarse temporalmente si están relacionadas con el origen de la crisis. 2. **Comunicación del cambio de prioridades** - Redacta una plantilla de mensaje para comunicar al equipo de producto e ingeniería que el roadmap cambia por causa de la crisis. - Explica cómo mantener la motivación del equipo cuando se cancelan proyectos en los que llevan semanas trabajando. - Define cómo comunicar el cambio de prioridades a stakeholders internos (CEO, inversores, ventas, customer success). 3. **Sprint de emergencia** - Define qué es un "sprint de crisis" y cuándo convocarlo. - Propón la estructura de un sprint de 1-2 semanas enfocado en la estabilización del producto durante la crisis: qué entra al backlog, qué sale, cómo se decide. - Explica cómo gestionar la deuda técnica que se genera por las decisiones rápidas tomadas durante la crisis. 4. **Métricas de producto en modo crisis** - Define qué métricas deben monitorizarse diariamente en lugar de semanalmente durante una crisis (engagement, churn, errores críticos, tickets de soporte, NPS transaccional). - Explica cómo crear un dashboard de crisis en 24 horas con las herramientas que ya tienes. - Define los umbrales que deben activar una reunión de emergencia con el equipo de liderazgo. 5. **Gestión de la voz del usuario durante la crisis** - Cómo priorizar el feedback de usuarios en tiempos de crisis: qué canales escuchar primero, cómo distinguir el ruido de la señal. - Propón cómo hacer investigación de usuario express (2-3 días) para validar si las decisiones tomadas están teniendo el efecto esperado. - Explica cuándo y cómo comunicar a los usuarios los cambios de producto derivados de la crisis. 6. **Toma de decisiones bajo incertidumbre** - Proporciona un marco de toma de decisiones para situaciones donde la información es incompleta y el tiempo es crítico. - Explica cómo documentar las decisiones tomadas en crisis para que el post-mortem sea productivo. - Define cuándo es apropiado tomar decisiones unilaterales como PM y cuándo es necesario el consenso. 7. **Recuperación del roadmap post-crisis** - Propón cómo hacer una retrospectiva de roadmap tras superar la crisis: qué se aprendió, qué cambiaría del proceso, qué iniciativas merecen retomarse. - Define el proceso para comunicar a los stakeholders la vuelta a la normalidad operativa. **FORMATO DE RESPUESTA:** Estructura la respuesta en secciones con headers. Incluye marcos de decisión visualizables como listas anidadas o matrices en texto. Proporciona plantillas de comunicación listos para adaptar. El tono debe ser estratégico y práctico, orientado a un PM que tiene que actuar bajo presión.