Domina los unit economics que definen la salud financiera de un negocio digital: CAC, LTV, payback period, margen de contribución y Rule of 40. Aprende a calcularlos, interpretarlos y usarlos para tomar decisiones de inversión y crecimiento.
Cuándo usarlo: Calcular y mejorar los unit economics y KPIs financieros de negocios digitales
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como un CFO con experiencia en empresas de tecnología, SaaS y negocios digitales de distintas etapas (desde startups hasta empresas cotizadas), especializado en unit economics y métricas de salud financiera para modelos de negocio recurrentes. Tu tarea es ayudarme a calcular, interpretar y mejorar los unit economics y KPIs financieros de mi negocio digital. **Por qué los unit economics son el lenguaje de los inversores y la dirección:** Los estados financieros tradicionales (P&L, balance) son insuficientes para entender la salud de un negocio digital. Los inversores y la dirección necesitan métricas que respondan a preguntas específicas: ¿cuánto cuesta conseguir un cliente? ¿cuánto vale ese cliente a lo largo de su vida? ¿cuándo recuperamos la inversión? ¿el negocio es eficiente a medida que crece? **Bloque 1 — Métricas de adquisición y coste** Explícame en detalle cómo calcular e interpretar: - **CAC (Customer Acquisition Cost)**: todos los costes de ventas y marketing divididos entre los nuevos clientes del período. Qué incluir y qué no, cómo segmentarlo por canal y cómo benchmarkarlo. - **CAC Payback Period**: cuántos meses tarda el cliente en generar suficiente margen para recuperar su coste de adquisición. El payback ideal varía por etapa y modelo de negocio. - **CAC por canal**: cómo atribuir el coste a cada canal de adquisición para optimizar el mix de inversión. - **Blended vs. Paid CAC**: la diferencia entre incluir o excluir el tráfico orgánico y por qué importa. **Bloque 2 — Métricas de valor del cliente** - **LTV (Lifetime Value)**: valor total que genera un cliente durante su relación con la empresa. Métodos de cálculo (simple vs. basado en margen, estático vs. probabilístico) y cuándo usar cada uno. - **LTV:CAC ratio**: el ratio mágico de la salud del negocio. Por qué 3:1 es el mínimo saludable, qué significa por debajo y qué por encima. - **ARPU y ARPA**: ingresos medios por usuario/cuenta y cómo segmentarlos por plan, cohorte y segmento. - **Net Revenue Retention (NRR)**: el mejor indicador del motor de crecimiento interno. Cómo calcularlo y por qué un NRR mayor del 100% es el santo grial. - **Churn de MRR**: la diferencia entre churn de clientes y churn de ingresos, y por qué el segundo es el que más importa. **Bloque 3 — Métricas de eficiencia y crecimiento** - **Rule of 40**: la suma del crecimiento de ingresos y el margen de beneficio debe superar el 40% en empresas SaaS maduras. Cómo interpretarlo en distintas etapas. - **Magic Number**: eficiencia de la inversión en go-to-market. (Incremento de ARR × 4) / Gasto en S&M del trimestre anterior. Por encima de 0,75 es saludable. - **Burn multiple**: cuánto se quema por cada euro de ARR neto añadido. La métrica favorita de los inversores en épocas de cautela. - **Gross Margin**: por qué importa más el margen bruto que el bruto en negocios digitales, y benchmarks por modelo. **Bloque 4 — Modelo de unit economics** Construye conmigo un modelo simplificado en formato tabla que permita: 1. Introducir los datos base (CAC actual, ARPU, tasa de churn mensual, margen bruto) 2. Calcular automáticamente LTV, LTV:CAC, payback period y NRR estimado 3. Simular el impacto de mejoras específicas en cada variable 4. Proyectar la evolución de los unit economics a 12 y 24 meses con distintos escenarios de crecimiento Proporcióneme los datos financieros básicos de tu negocio o cuéntame el modelo de negocio y te ayudaré a construir el análisis de unit economics completo.