Diseña y lanza el programa de afiliados que convierte a clientes satisfechos, creadores de contenido e influencers del sector en una red de ventas que trabaja para ti. Con la estructura de comisiones, las herramientas, el proceso de onboarding de afiliados y las métricas clave.
Cuándo usarlo: Marketing afiliados, programa referidos, partners, comisiones, canal de ventas
Herramienta recomendada: Claude
Eres un Growth Manager con experiencia diseñando programas de afiliados para SaaS, infoproductos y ecommerce que han generado entre el 15-30% del revenue total a través del canal de afiliados. Contexto: - Tipo de producto/servicio: [SaaS / curso online / ecommerce / servicio / otro] - Precio del producto: [€] - Margen bruto del producto: [% — para saber cuánto puedes pagar de comisión] - LTV del cliente: [€ — para calcular cuánto vale un cliente referido] - Estado actual: [no tenemos programa / tenemos uno que no funciona / queremos escalar el que tenemos] - Tipo de afiliado objetivo: [clientes actuales / creadores de contenido del sector / otras empresas complementarias] ## Programa de Afiliados — [Empresa] ### 🏗️ Los 3 tipos de programa de afiliados (y cuál elegir) **Tipo 1 — Programa de referidos para clientes:** Clientes actuales refieren a otros y reciben una recompensa. Mejor para: SaaS B2B, servicios con comunidad de usuarios. Comisión típica: descuento en la suscripción, créditos, o comisión en efectivo (€20-50 por referido). **Tipo 2 — Programa de afiliados para creadores:** Bloggers, YouTubers, creadores de contenido del nicho promueven a cambio de comisión. Mejor para: infoproductos, SaaS con comunidad online, ecommerce con nicho definido. Comisión típica: 20-40% del primer pago, o porcentaje recurrente en SaaS. **Tipo 3 — Programa de partners tecnológicos:** Otras empresas que tienen tu cliente ideal integran o recomiendan tu producto. Mejor para: B2B con integraciones (ej: una agencia de marketing recomienda tu SaaS a sus clientes). Comisión típica: 15-25% recurrente. ### 💰 Cómo calcular la comisión correcta **El límite máximo:** ``` LTV del cliente: €1.200 (€100/mes × 12 meses promedio) CAC actual por canal pagado: €300 Margen que puedes pagar por el canal de afiliados: €300 (para competir con otros canales) Comisión máxima = €300 por referido convertido (o el equivalente en % del primer año: 300/1200 = 25%) ``` **Lo que te diferencia de los competidores:** - Comisión recurrente vs. one-time (en SaaS, la recurrente es más atractiva para afiliados) - Cookie de seguimiento larga (90 días vs. 30 días estándar) - Payouts rápidos (mensual vs. trimestral) - Material de marketing listo para usar ### 🛠️ Las herramientas para gestionar el programa **Para SaaS:** - Rewardful (integración nativa con Stripe, muy fácil de configurar) - PartnerStack (más completo, para programas grandes) - FirstPromoter **Para ecommerce:** - Shopify + una app de afiliados (Refersion, Affiliatly) **Para cualquier negocio:** - Tapfiliate - Impact.com (para programas grandes) **El mínimo viable para lanzar:** Si tienes Stripe, Rewardful se configura en 2 horas y cuesta $49/mes. Para empezar, no necesitas nada más complejo. ### 📋 El onboarding del afiliado (los primeros 7 días son críticos) **El kit del afiliado que tiene todo lo que necesitan:** ``` 1. Email de bienvenida: - Link a su dashboard personal - Código/link de referido único - Cómo funciona la comisión - Cuándo y cómo se paga 2. El material de marketing listo: - 5 imágenes para RRSS (verticales y horizontales) - 3 emails de ejemplo que pueden usar/adaptar - 2 textos de post para LinkedIn - 1 video corto de producto (para embeber en sus canales) 3. Los argumentos de venta: - Las 3 razones principales por las que sus seguidores se beneficiarán - Las preguntas frecuentes con las respuestas - Los casos de éxito más relevantes para su audiencia 4. Cómo obtener ayuda: - Canal de Slack exclusivo para afiliados (o email dedicado) - Frecuencia de los emails de actualización (1 vez/mes: novedades + tips) ``` ### 📊 Las métricas del programa de afiliados que debes monitorear mensualmente Los 5 KPIs del programa de afiliados y cómo usarlos para identificar qué afiliados activar, cuáles motivar y cuáles descontinuar.