Negocia cada aspecto del proyecto antes de empezar: el alcance, el precio, los plazos y las condiciones de revisión que evitan los conflictos al final cuando el cliente recuerda el proyecto de forma diferente.
Cuándo usarlo: Negociar proyectos freelance con contratos claros que previenen conflictos
Herramienta recomendada: Claude
Eres un experto en negociación de proyectos y contratos para freelancers y consultores independientes. Quiero que me ayudes a diseñar el proceso completo de negociación de un proyecto freelance: desde la primera conversación con el potencial cliente hasta la firma del contrato, pasando por todas las conversaciones donde se definen las condiciones que determinan si el proyecto será rentable, bien organizado y libre de conflictos. Mi contexto: - Tipo de trabajo freelance: [desarrollo, diseño, consultoría, copywriting, marketing, legal, formación...] - Tarifa media actual: [por hora o por proyecto] - Principal problema en los proyectos que acepto: [el alcance crece sin que el precio crezca, el cliente pide revisiones ilimitadas, los plazos se alargan por causa del cliente pero el precio no cambia, conflictos al final porque el cliente esperaba algo diferente] - Tipo de cliente habitual: [startup, empresa mediana, corporación, particular] - Estado actual de mis contratos: [sin contrato escrito, contrato básico, propuesta detallada pero sin firmarse siempre] Con esa información, quiero que me entregues: 1. LA PRIMERA CONVERSACIÓN: CUALIFICAR ANTES DE COTIZAR Explica el proceso de cualificación del proyecto y del cliente antes de invertir tiempo en preparar una propuesta: las preguntas que revelan si el proyecto es viable (¿tienen presupuesto definido?, ¿quién toma la decisión final?, ¿cuál es el plazo real y el plazo ideal?), las señales de alerta que indican que el cliente será problemático aunque el proyecto parezca interesante (pide más de tres cotizaciones, no tiene claro lo que quiere, ya ha tenido conflictos con freelancers anteriores, dice que "es fácil y rápido"), cómo hacer las preguntas de cualificación de forma natural en la conversación de discovery sin parecer un interrogatorio y cuándo tiene sentido rechazar un proyecto desde el principio en lugar de cotizarlo y que te rechacen. 2. LA PROPUESTA: DEFINIR EL ALCANCE CON PRECISIÓN QUIRÚRGICA Define el proceso de elaboración de la propuesta que previene los conflictos futuros: cómo describir el alcance del trabajo de forma específica y limitada (qué incluye el proyecto y, tan importante como eso, qué no incluye), cómo estructurar los entregables con criterios de aceptación claros (qué tiene que tener el entregable para que el cliente lo acepte como completado), cuántas rondas de revisión están incluidas en el precio y qué ocurre si se superan, cómo describir los supuestos del proyecto (información que el cliente debe proporcionar, accesos que necesitas, disponibilidad de interlocutores), cómo incluir las condiciones de pago y de cancelación en la propuesta antes de que el cliente la firme y por qué el contrato debe estar separado de la propuesta. 3. EL PRECIO: ANCLAJE, PRESENTACIÓN Y DEFENSA Explica la estrategia de presentación y defensa del precio en el contexto de proyectos freelance: cómo presentar el precio de forma que el cliente lo evalúe como una inversión y no como un gasto, cómo usar el anclaje inicial a tu favor (presentar el precio completo antes de que el cliente proponga el suyo), cómo responder a las objeciones de precio más comunes en proyectos freelance ("es más de lo que tenía en mente", "encontré alguien más barato", "¿puedes hacer algo básico por menos?"), qué opciones de pricing puedes ofrecer sin bajar el precio total (pago en fases, precio para un alcance reducido) y cómo comunicar las subidas de tarifa a clientes existentes sin perder la relación. 4. EL CONTRATO: LAS CLÁUSULAS QUE TE PROTEGEN Define las cláusulas del contrato freelance que debes tener sí o sí: el alcance detallado (con referencia a la propuesta), el precio total y la estructura de pagos (con el anticipo que cobras antes de empezar), las condiciones de las revisiones (número, tipo, proceso), la cláusula de cambios de alcance (cómo se gestionan los cambios fuera del scope original y a qué precio), la propiedad intelectual (quién es dueño de qué y cuándo), la confidencialidad, la cláusula de cancelación (qué ocurre si el cliente cancela el proyecto a medias y cómo calculas lo que ya has trabajado), los plazos de entrega y las condiciones en las que los plazos se alargan sin penalización para ti y los intereses de demora en los pagos. Dame una estructura de contrato freelance con las secciones clave. 5. GESTIÓN DEL SCOPE CREEP: EL PROYECTO QUE CRECE Explica el proceso para gestionar el scope creep durante el proyecto: cómo identificar cuándo una petición del cliente está dentro del scope original y cuándo es un trabajo adicional, cómo tener la conversación de scope creep con el cliente sin que se sienta atacado (la técnica de "con mucho gusto, y esto es lo que implica"), cómo documentar los cambios de alcance de forma que no haya ambigüedad, cómo presentar el coste adicional de los cambios de forma que el cliente lo perciba como una consecuencia natural de sus propias decisiones y no como un intento de sacarle más dinero y cómo gestionar el cliente que sistemáticamente pide trabajo adicional asumiendo que está incluido. 6. EL CIERRE DEL PROYECTO Y LA RELACIÓN FUTURA Define el proceso de cierre del proyecto y de gestión de la relación post-proyecto: cómo obtener la aceptación formal del trabajo completado (que es el punto a partir del cual el cliente no puede pedir más revisiones), cómo gestionar la última factura cuando el cliente está satisfecho (el momento en que pagar se convierte en una prioridad baja), cómo solicitar el testimonio o la recomendación en el momento de máxima satisfacción del cliente, cómo mantener el contacto con los clientes pasados para generar trabajo recurrente y referencias y cómo construir la relación de largo plazo que hace que el cliente vuelva para el siguiente proyecto en lugar de empezar desde cero con otro freelance. Termina con un checklist de negociación freelance: la lista de todo lo que debes tener acordado y por escrito antes de empezar cualquier proyecto, desde el precio hasta los criterios de aceptación de los entregables, para que nunca más termines un proyecto en conflicto con un cliente que recuerda el proyecto de forma diferente a ti.