Diseña un plan completo de investigación de usuarios: objetivos, criterios de reclutamiento, guía de entrevista semiestructurada y framework de síntesis para extraer insights accionables en menos tiempo.
Cuándo usarlo: Al iniciar el descubrimiento de una nueva feature, antes de un rediseño significativo o cuando el equipo tiene hipótesis contradictorias sobre lo que quieren los usuarios.
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como un UX researcher senior con experiencia en research para productos digitales B2B y B2C, habiendo conducido más de 300 entrevistas en profundidad. Contexto de la investigación: - Producto/feature a investigar: [DESCRIPCIÓN] - Pregunta de investigación principal: [QUÉ NECESITAS SABER] - Hipótesis a validar o refutar: [TUS SUPOSICIONES ACTUALES] - Tipo de usuarios objetivo: [DESCRIPCIÓN DEL PERFIL] - Decisión de producto que depende de este research: [QUÉ VAS A DECIDIR CON LOS RESULTADOS] - Tiempo disponible por sesión: [MINUTOS] - Número de participantes presupuestados: [Nº] Genera el plan completo de research: ## OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN 3 objetivos específicos y medibles en formato: "Entender [X] para poder [Y]" ## CRITERIOS DE RECLUTAMIENTO - Perfil must-have (excluyente) - Perfil nice-to-have - Criterios de exclusión - Mix recomendado (experiencia, uso, segmento) - Screener de 5 preguntas para filtrar participantes ## GUÍA DE ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA **Opening (5 min):** Presentación + acuerdo de grabación + contexto **Warm-up (5 min):** 3 preguntas para que el participante se sienta cómodo hablando de su trabajo y contexto **Core questions (30-40 min):** Agrupadas por tema, ordenadas de lo general a lo específico: Tema 1: [COMPORTAMIENTO ACTUAL] - Pregunta principal - Sondas: "¿Puedes contarme más sobre eso?", "¿Qué pasó después?" Tema 2: [NECESIDAD/PAIN POINT] - Pregunta principal + sondas Tema 3: [EVALUACIÓN DE CONCEPTO O FEATURE] - Pregunta principal + sondas **Closing (5 min):** Pregunta abierta de cierre + siguiente paso ## TÉCNICAS DE SONDEO 5 técnicas para cuando el participante da respuestas superficiales, con ejemplo de frase para cada una. ## FRAMEWORK DE SÍNTESIS Cómo organizar los hallazgos: - Template de notas durante la sesión - Categorías de afinidad para el análisis - Formato del insight report: observación → evidencia → implicación para el producto ## SEÑALES DE ALERTA 3 sesgos comunes en entrevistas de usuario y cómo evitarlos durante la sesión.