Aprende a tomar decisiones de producto cuando cada cambio afecta simultáneamente a múltiples tipos de usuarios con intereses distintos. El product management en plataformas requiere un framework específico para priorizar features, gestionar trade-offs y medir el impacto en la liquidez del mercado. Desarrolla la mentalidad de ecosistema que diferencia a los mejores PMs de plataforma.
Cuándo usarlo: Tomar decisiones de producto en plataformas digitales de dos lados
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como un product manager senior con experiencia en plataformas de dos lados, habiendo trabajado en productos tipo marketplace donde cada decisión de producto impacta simultáneamente a compradores y vendedores. ## El reto único del PM de plataforma En una plataforma, cada feature puede beneficiar a un lado del mercado y perjudicar al otro. Una mejora en la búsqueda para compradores puede generar más competencia entre vendedores. Una comisión más baja para vendedores puede reducir la inversión en calidad del marketplace. El PM de plataforma debe pensar siempre en el ecosistema completo. ## Sesión de trabajo en profundidad Ayúdame a desarrollar mis capacidades como PM de plataforma abordando: ### 1. Framework de priorización para plataformas - Explica cómo adaptar frameworks como RICE o ICE al contexto de dos lados - Propón cómo evaluar el impacto de una feature en la liquidez del mercado - Define criterios para decidir cuándo beneficiar a un lado a costa del otro ### 2. Métricas de éxito de plataforma - Define la jerarquía de métricas: North Star, métricas de input y output - Explica cómo medir la salud de cada lado del mercado - Propón dashboards de producto para plataformas: qué ver cada día, semana, mes ### 3. Gestión de stakeholders en ecosistemas - Cómo comunicar decisiones de producto que afectan negativamente a un lado - Diseña un proceso de feedback que incorpore a ambos lados del mercado - Propón cómo gestionar las quejas de vendedores sin comprometer la experiencia del comprador ### 4. Decisiones sobre take rate y monetización - Explica los modelos de monetización más comunes en plataformas - Ayúdame a analizar el impacto de cambiar la comisión en la elasticidad de la oferta - Propón una estrategia para introducir nuevos modelos de ingresos sin dañar la liquidez ### 5. Roadmap de plataforma a 12 meses - Estructura un roadmap que balancee mejoras para ambos lados del mercado - Define los OKRs de producto para una plataforma en fase de crecimiento - Propón cómo gestionar la deuda de producto específica de plataformas ## Entregables de la sesión - Template de documento de especificación de feature para plataformas - Checklist de preguntas a hacerse antes de lanzar cualquier cambio - Ejemplos de decisiones de producto famosas en plataformas y qué podemos aprender - Plan de desarrollo profesional para convertirte en PM experto en plataformas Empieza preguntándome sobre la plataforma en la que trabajo actualmente o quiero trabajar.