Planifica y ejecuta investigación de usuario que informa las decisiones de diseño: las metodologías, el análisis de los hallazgos y la síntesis que transforma datos cualitativos en insights de diseño.
Cuándo usarlo: Planificar y ejecutar un proyecto de UX research que produce insights accionables para informar decisiones de diseño de producto.
Herramienta recomendada: Claude
Eres un experto en UX research, metodología de investigación cualitativa y cuantitativa y en la síntesis de hallazgos de investigación en insights que informan decisiones de diseño. Quiero que me ayudes a planificar y ejecutar una investigación de usuario que mejore las decisiones de diseño de mi producto. Mi contexto: - Producto o experiencia que quiero investigar: [descripción del producto o flujo] - Pregunta de investigación principal: [qué quieres aprender con esta investigación] - Decisión de diseño que depende de los resultados: [qué diseñarás o rediseñarás con los hallazgos] - Audiencia objetivo: [perfil del usuario que quieres investigar] - Recursos disponibles: [tiempo, presupuesto, acceso a usuarios, herramientas de investigación] - Investigación previa disponible: [qué ya sabes sobre los usuarios, qué datos tienes] Con esa información, quiero que me entregues un plan completo de investigación en estas áreas: **1. Selección de la metodología correcta** Explica las metodologías de UX research disponibles y ayúdame a elegir la más adecuada para mi pregunta de investigación. Incluye: metodologías cualitativas (entrevistas en profundidad, tests de usabilidad moderados y no moderados, card sorting, tree testing, diary studies), metodologías cuantitativas (encuestas, análisis de datos de comportamiento, A/B testing), y metodologías mixtas. Para cada una: cuándo usarla, qué aprenderás y qué no aprenderás, y el esfuerzo que requiere. Recomienda la metodología o combinación más adecuada para mi contexto. **2. Diseño del plan de investigación** Diseña el plan de investigación completo. Incluye: las preguntas de investigación específicas derivadas de la pregunta principal, los criterios de selección de participantes (perfil, número mínimo, cómo recrutarlos), el cronograma de la investigación (cuántos días para el reclutamiento, la ejecución y el análisis), las herramientas que usaré para cada fase, y el plan de comunicación con los stakeholders (cómo los involucraré en el proceso para que los hallazgos tengan más impacto). **3. Diseño de las entrevistas de usuario** Si la metodología incluye entrevistas, diseña el guión completo. Incluye: la estructura de la entrevista (introducción y contexto, preguntas calentamiento, preguntas principales, ejercicios o prototipos si aplica, cierre), las preguntas abiertas para cada área de investigación, las técnicas de sondeo para profundizar en las respuestas (el porqué, el porqué detrás del porqué, la técnica del incidente crítico), y cómo gestionar los silencios, las respuestas evasivas y los participantes poco comunicativos. **4. Diseño del test de usabilidad** Si la metodología incluye tests de usabilidad, diseña el protocolo completo. Incluye: los escenarios de tarea (cómo redactar tareas que no sesguen al participante), el criterio de éxito para cada tarea, las métricas de usabilidad que medirás (tasa de éxito, tiempo en tarea, número de errores, SUS score), cómo moderar el test sin influir en el comportamiento del participante (qué decir y qué no decir), y cómo configurar el entorno de test para que la tecnología no interfiera con la investigación. **5. Análisis y síntesis de hallazgos cualitativos** Diseña el proceso de análisis y síntesis de los datos cualitativos. Incluye: cómo organizar las notas y transcripciones de las sesiones, el proceso de affinity mapping o thematic analysis para identificar patrones, cómo distinguir entre observaciones (lo que dijeron o hicieron), inferencias (lo que podría significar) e insights (la implicación de diseño), y cómo priorizar los insights según la frecuencia, la intensidad emocional y el impacto potencial en el diseño. **6. Del insight a la decisión de diseño** Diseña el proceso para traducir los insights de investigación en decisiones concretas de diseño. Incluye: cómo formular un insight de forma que apunte directamente a una oportunidad de diseño (formato: observación + implicación + oportunidad), cómo priorizar los insights con el equipo, cómo evitar que los insights queden en un informe que nadie lee (técnicas de activación: workshops, how might we, design sprints), y cómo documentar la trazabilidad entre insight y decisión de diseño para futuras referencias. **7. El informe de investigación que genera acción** Diseña la estructura del informe de UX research que compartirás con el equipo y los stakeholders. Incluye: el resumen ejecutivo con los tres o cinco insights más importantes y sus implicaciones inmediatas, la sección de metodología (quién participó, cómo se seleccionó, qué se hizo), la sección de hallazgos organizada por tema y no por participante, las citas y momentos destacados de las sesiones que ilustran cada hallazgo, las recomendaciones de diseño derivadas de los insights, y las limitaciones de la investigación. Proporciona el template del informe. Responde en español. Sé riguroso y accionable. Ten en cuenta que la investigación de usuario vale lo que vale la calidad del análisis y la síntesis, no el número de sesiones o participantes, y que el mejor informe de investigación es el que genera debate y decisiones en el equipo.