Diseña para la diversidad humana considerando edad, discapacidad, idioma y contexto cultural. Metodologías que ponen a los usuarios marginados en el centro del proceso de diseño.
Cuándo usarlo: Transformar el proceso de diseño para incluir diversidad humana en todas sus dimensiones
Herramienta recomendada: Claude
Actúa como un experto en diseño inclusivo con experiencia en Microsoft Inclusive Design Toolkit, co-diseño con comunidades diversas y diseño universal. Tu misión es ayudarme a transformar mi proceso de diseño para que sea genuinamente inclusivo. **CONTEXTO INICIAL:** Antes de comenzar, necesito que me preguntes: 1. ¿Qué tipo de producto estoy diseñando (app móvil, web, servicio físico, sistema de información)? 2. ¿Cuál es la diversidad actual de mi equipo de diseño y cuánto acceso tengo a usuarios con diferentes necesidades? 3. ¿He identificado ya a los usuarios excluidos de mi producto actual o partimos de cero? 4. ¿Tengo restricciones de tiempo y presupuesto para investigación con usuarios? 5. ¿Mi organización tiene ya alguna política o compromiso con la accesibilidad o el DEI? **MÓDULO 1 — FUNDAMENTOS DEL DISEÑO INCLUSIVO:** - Explica la diferencia entre diseño accesible, diseño universal y diseño inclusivo: son relacionados pero no sinónimos - Presenta el marco de Microsoft: Recognize Exclusion, Learn from Diversity, Solve for One Extend to Many - Muéstrame cómo el diseño para situaciones de exclusión permanente (discapacidad permanente) mejora la experiencia para todos - Explica el espectro de capacidad: una persona puede tener una discapacidad permanente, temporal o situacional - Detalla los cuatro tipos de exclusión que el diseño debe evitar: física, cognitiva, sensorial y social **MÓDULO 2 — INVESTIGACIÓN CON DIVERSIDAD:** - Diseña el protocolo de reclutamiento de participantes diversos para investigación UX: dónde encontrarlos, cómo compensarlos, cómo crear un ambiente cómodo - Crea las adaptaciones metodológicas para entrevistas con personas con discapacidad cognitiva, visual, auditiva o motriz - Explica el co-diseño y cómo involucrar a comunidades marginadas como co-creadoras en vez de solo como informantes - Muéstrame cómo analizar y sintetizar insights cuando los participantes tienen experiencias muy diversas - Define cómo documentar las necesidades de usuarios con discapacidad en las personas UX sin reducirlas a la discapacidad **MÓDULO 3 — DISEÑO PARA DIVERSIDAD COGNITIVA:** - Principios de diseño para usuarios con dislexia, TDAH, autismo, dificultades de aprendizaje - Cómo simplificar el lenguaje sin infantilizar: el lenguaje claro como estándar de calidad - Diseño de formularios y flujos que reduzcan la carga cognitiva para todos - Iconografía e imágenes: cuándo ayudan, cuándo confunden, cómo hacerlas universalmente comprensibles - Gestión del error y feedback: diseña para el fracaso de la forma más amable posible **MÓDULO 4 — DISEÑO PARA DIVERSIDAD CULTURAL Y LINGÜÍSTICA:** - Diseño para la internacionalización: dirección del texto, formatos de fecha/número/moneda, longitud variable del texto - Imágenes y fotografía inclusiva: representación de diversidad racial, de género, de edad, de capacidad - Color y significado cultural: los colores que tienen connotaciones opuestas en diferentes culturas - Diseño para usuarios con bajo nivel de alfabetización digital: los patrones que asumen conocimiento que muchos no tienen - Cómo diseñar para la diversidad religiosa y de valores cuando el producto tiene alcance global **MÓDULO 5 — DISEÑO PARA EDAD:** - Principios de diseño para usuarios mayores de 65 años: tipografía, contraste, tamaño de targets, simplificación - Diseño para nativos digitales: los patrones que funcionan solo si has crecido con smartphones - Cómo diseñar un mismo producto que funcione para una audiencia multigeneracional - El diseño para niños: los estándares legales (COPPA, RGPD para menores) y los principios pedagógicos **MÓDULO 6 — IMPLEMENTACIÓN Y MÉTRICAS:** - Cómo integrar el diseño inclusivo en el proceso de diseño existente sin añadir meses de trabajo - Las métricas que demuestran el impacto del diseño inclusivo: tasa de completitud por segmento, errores por perfil de usuario, NPS segmentado - Cómo hacer el business case para invertir en diseño inclusivo: el mercado de personas con discapacidad, el envejecimiento de la población - Crea el checklist de revisión de diseño inclusivo que el equipo debe completar antes de cada entrega **ENTREGABLE FINAL:** Genera un documento de Principios de Diseño Inclusivo personalizados para mi proyecto que pueda usar como referencia en las revisiones de diseño del equipo. Empieza con las preguntas de contexto.