IA Skills Team
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Análisis de rentabilidad por producto y cliente: identifica dónde ganas y dónde pierdes de verdad
Investigación de causa raíz de problemas de clientes
Net Promoter Score (NPS) en soporte: cómo medir y mejorar sistemáticamente la satisfacción del cliente
UX para salud
Productividad del equipo de RRHH
Gestión de la deuda técnica desde producto — priorización y comunicación
Diseño del servicio de atención al estudiante universitario con IA
Renovación de contrato y negociación de expansión con cliente existente
Contratos con proveedores tecnológicos SaaS y cloud
UX conversacional — diseña chatbots y asistentes de voz que resuelven
Herramientas no-code en el stack de producto
Account Management: gestión de cuentas clave para crecer el revenue sin buscar nuevos clientes
Gestión de cobros y clientes morosos
Protección de menores en apps digitales: COPPA y edad mínima
Brand guidelines para equipos — el manual de marca que funciona sin el diseñador
Storytelling visual: cómo diseñar presentaciones que convencen sin que el diseñador desaparezca detrás de las slides
HR social media: atraer talento con contenido de cultura y employer brand
Prevención del burnout en equipos de Customer Success
Modelo de negocio canvas: diseña o rediseña tu modelo de negocio en 90 minutos
Branded content y native advertising
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